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Paroles de Franchisée : Céline Servais

Agence Laforêt Lyon 2

« Pour moi Laforêt ce sont des vrais professionnels de l’immobilier. »

Céline Servais, ancienne responsable d’agence.
 

Comment votre histoire a-t-elle commencé avec Laforêt ?

Je cherchais un appartement pour ma belle-mère. J’ai voulu me rendre à l’agence de Caluire mais l’agence était fermée. J’ai donc contacté le siège (l'agence principale) et par la même occasion, j’ai demandé à tout hasard s’ils recherchaient une personne pour compléter leur équipe. A ma grande surprise, on m’annonçait qu’une nouvelle agence allait ouvrir dans le 2ième arrondissement de Lyon et on me proposait un entretien le lendemain. Quinze jours plus tard, j’étais embauchée !
 

Quelle est votre parcours chez Laforêt ?

J’ai débuté en tant qu’assistante commerciale puis j’ai créé le service location. Ensuite, j’ai été négociatrice et enfin je suis passée responsable d’agence. J’ai eu la chance de pouvoir évoluer au sein de la même agence.
Si on m’avait dit il y a 15 ans que je serais Franchisée Laforêt, je n’y aurais jamais cru. Je ne pensais pas pouvoir y arriver et pourtant nous y voilà !
 

Pour vous, quelles qualités doit avoir un responsable d’agence ?

Il faut beaucoup de rigueur, d’écoute, savoir gérer les priorités et de l’enthousiasme. Dans sa relation avec le client mais aussi avec son équipe, il faut être convaincu pour être convaincant. Pour moi, il est indispensable d’échanger avec ses équipes.

 

Pouvez-vous me décrire une journée type ?

Première chose, nous faisons le bilan de la journée de la veille et celle à venir autour d’un café. Ensuite en général, les équipes partent en prospection. Pendant ce temps-là, je fais de l’administratif avec l’assistante commerciale. Entre 12H et 14H, nous pouvons faire des visites ou des estimations. L’après-midi en fonction de la gestion des priorités, nous réalisons des estimations, des visites, des compromis…
 
 

Quels conseils donneriez-vous à un négociateur ou responsable d’agence désirant avoir sa propre société ?

D’acquérir un maximum d’expériences avant de se lancer pour avoir une bonne connaissance du métier dans sa globalité.
 

Pouvez-vous me dire en une phrase ce que représente Laforêt pour vous ?

Clarté, Convivialité, Efficacité. Je me vois dans ces valeurs. Et pour moi Laforêt ce sont des vrais professionnels de l’immobilier.
 
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