Satisfaction client

Très bon, bon ou moins bon, votre avis compte.

Chez Laforêt, votre satisfaction est notre priorité. Ce n'est d'ailleurs pas pour rien que nous sommes n°1 de la confiance depuis 10 ans.

A chaque instant, nous avons fait le choix de mesurer la qualité de service que nous vous apportons, grâce à notre Enquête de Satisfaction Client.

Notre partenaire Qualitelis, qui figure parmi les n°1 français de la satisfaction client, nous accompagne dans cette démarche, en toute transparence et impartialité. Par l’intermédiaire de questionnaires simples et rapides, nous récoltons votre avis tout au long de votre histoire avec Laforêt, et à chaque phase de votre projet immobilier.

Les résultats de ces enquêtes nous permettent de mieux cerner vos besoins, vos attentes, et de vous garantir une qualité de service comme nulle part ailleurs. En serez-vous le prochain témoin ?

Les avis sont affichés chronologiquement, du plus récent au plus ancien.

Les avis sont affichés chronologiquement, du plus récent au plus ancien.

Équipe au top ,très à l’écoute

Isabelle H.  -  02/05/2021

Qualitelis - Ref. 59248573

5 / 5

C'est une très bonne équipe, compétente et motivée, l'accueil est chaleureux. C'est un plaisir d'avoir affaire à vous.

Ludovic L.  -  02/05/2021

Qualitelis - Ref. 59248731

5 / 5

Les premiers contacts ont été excellents. J'ai particulièrement apprécié la rigueur et le professionnalisme des intervenants

Jean-François S.  -  02/05/2021  -  Vendeur

Qualitelis - Ref. 59248733

5 / 5

tres satisfaite

Maryse et Georges R.  -  01/05/2021  -  Acquéreur

Qualitelis - Ref. 59187432

4.5835 / 5

Très bien

MICKAEL C.  -  01/05/2021  -  Vendeur

Qualitelis - Ref. 59186894

5 / 5

Très bon contact, n’hésiterai pas à leur confier mon bien en Cas de vente de celui-ci

Patrick J.  -  02/05/2021  -  Vendeur

Qualitelis - Ref. 59248185

4.375 / 5

Votre conseiller a eu un discours juste et honnête sur la difficulté actuelle d’avoir des biens disponibles à la vente et surtout à des prix justifiés pour certains

Patrick / Aliette C.  -  02/05/2021  -  Acquéreur

Qualitelis - Ref. 59248039

4.5 / 5

Professionnel et à l’écoute de son client

Catherine P.  -  01/05/2021  -  Acquéreur

Qualitelis - Ref. 59186768

4.7219999999999995 / 5

Vraiment très très satisfaite de vos services. Je regrette juste dans mon excitation d'acquisition de ne pas avoir pris le temps de prendre le temps de détailler certaine chose....comme les huisseries (fenêtres et volets , la fonctionnalité des radiateurs, les revêtements au sol, bref c'est juste un témoignage pour de prochains acquéreurs...

Laure G.  -  03/05/2021

Qualitelis - Ref. 59186212

5 / 5

PERSONNE AGREABLE, COMPETENTE ET REACTIVE

Pauline A.  -  04/05/2021  -  Vendeur

Qualitelis - Ref. 58999140

5 / 5

tres bonne

Jean Paul G.  -  01/05/2021

Qualitelis - Ref. 59248955

5 / 5

parfait ! mais rien n'est perdu, je n'ai pas encore trouvé chaussure à mon pied ...

François et Catherine C.  -  01/05/2021  -  Acquéreur

Qualitelis - Ref. 59186723

5 / 5

Trop tôt pour en parler

Serge D.  -  01/05/2021  -  Acquéreur

Qualitelis - Ref. 59186720

4 / 5

Professionnalisme , disponibilité ,suivi parfait.

Dominique/ Chantal T.  -  02/05/2021

Qualitelis - Ref. 59248907

5 / 5

parfait félicitations pour julien saint andre de cubzac

Monique M.  -  02/05/2021

Qualitelis - Ref. 58968119

5 / 5

très bon choix d'agence

Pascale David D.  -  04/05/2021

Qualitelis - Ref. 58411640

5 / 5

rigueur et réactivité

Sylvie C.  -  03/05/2021

Qualitelis - Ref. 59248823

4.7915 / 5

Bonne approche du conseiller . Pertinent, abordable

Nicole B.  -  02/05/2021

Qualitelis - Ref. 59248984

4.1665 / 5

Agence réactive et compétente. J’ai été épaulée et rassurée pour l’achat de mon 1er bien immobilier c’est pourquoi je fais de nouveau appel à vous pour mon 2ème bien.

ELODIE C.  -  06/05/2021  -  Vendeur

Qualitelis - Ref. 59248279

4.375 / 5

Tres bonne expérience avec Laforêt Voves

GUILLAUME B.  -  03/05/2021

Qualitelis - Ref. 58873831

5 / 5

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Les agences du réseau Laforêt peuvent collecter les données de satisfaction de leurs clients et les diffuser sur le site www.laforet.com.

Ces avis sont recueillis par l’envoi d’un questionnaire aux clients vendeurs et acquéreurs à une opération de transaction vente et aux clients bailleurs et locataires à une opération de transaction locative et ce à plusieurs étapes de leur projet immobilier.

Aucune contrepartie n’est fournie en échange du dépôt d’un avis par un client.

Les avis sont conservés pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’agence Laforêt les ayant collectés.

Les avis sont publiés par ordre chronologique dans un délai de 48 heures à compter de la réception du questionnaire renvoyé par le client et sans avoir fait l’objet de modération ni de modification. Les auteurs des avis sont donc pleinement responsables de leur contenu.

Toutefois, postérieurement à leur publication, les avis pourront être supprimés s’il s’avère que :

  • Ils sont contraires à la loi ou à l’ordre public,
  • Ils contiennent des propos injurieux, insultants, malveillants, discriminants, diffamants ou menaçants,
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Les agences peuvent ajouter des commentaires sous les avis de leurs clients afin notamment d’apporter un complément d’information ou une réponse à une question.

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Chaque agence Laforêt est responsable du traitement des données personnelles destiné à collecter et diffuser les avis de ses clients.

Sont destinataires de ces données la société Laforêt France, les agences Laforêt concernées et leurs sous-traitant en charge de la gestion et de la publication des avis clients.

Les avis et les commentaires sont conservés pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’agence Laforêt les ayant collectés.

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les clients qui ont consenti à la collecte et à la diffusion de leur avis peuvent retirer leur consentement. Ils bénéficient d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles les concernant. Ils peuvent également s’opposer au traitement des données les concernant, solliciter la portabilité de leurs données personnelles ou demander une limitation du traitement de leurs données en adressant un mail à donneespersonnelles@laforet.com. Ils peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL et définir le sort de leurs données après leur décès.