Gestion locative
avec Laforêt CHARENTON LE PONT

J’ai visité un appartement en Mars, je devais être recontactée dans la semaine, mais je n’ai eu aucune nouvelle de l’agence. J’ai pourtant recontacté l’agence afin de savoir quelles étaient les suites données à l’appartement, l’agence ne m’a jamais répondu. C’est un total manque de respect pour les locataires et de professionnalisme, je ne recommande pas du tout cette agence !

Nous écrivons rarement ce type de commentaire, mais nous ressentons aujourd’hui un réel sentiment d’injustice concernant la restitution de notre dépôt de garantie. Tout au long de la procédure, nous avons pourtant fait preuve de confiance et de bonne foi, y compris lors de l’état des lieux de sortie où nous n’avions pas immédiatement accès au document complet. Nous avons ensuite dû réclamer à plusieurs reprises l’état des lieux d’entrée : un premier fichier impossible à ouvrir malgré plusieurs lecteurs PDF testés, puis une version incomplète avec des photos manquantes ou en noir et blanc, rendant les comparaisons particulièrement difficiles. Cela est d’autant plus regrettable que l’état des lieux d’entrée et celui de sortie n’ont pas été réalisés par la même personne, laissant place à des appréciations très subjectives (« bon », « moyen », etc.) alors que les photographies en couleur permettent de constater l’état réel des équipements et leur usure préexistante. Parmi les retenues que nous contestons : - la facturation d’un détecteur de fumée pourtant bien présent lors de notre départ, erreur manifeste qui ne semble toujours pas reconnue malgré notre signalement ; - des joints de salle de bain présentés comme une dégradation alors qu’il s’agit simplement d’une légère coloration déjà existante et liée à l’usure normale ; - un abattant WC relevant manifestement de l’usure ; - et enfin une plaque vitrocéramique déjà très rayée et ancienne à notre entrée. Nous avons reconnu un léger impact sur un angle de la plaque sans conséquence sur son fonctionnement, mais l’agence envisage malgré tout un remplacement complet sans jamais avoir communiqué, malgré plusieurs demandes, les informations relatives au modèle, au prix d’achat initial ou à la vétusté de l’équipement. Les échanges qui ont suivi notre contestation n’ont malheureusement fait que renforcer notre sentiment de manque de transparence, plusieurs de nos demandes de précisions et de justificatifs étant restées sans réponse satisfaisante. Après plusieurs années de location sans le moindre incident ni litige dans nos précédentes expériences, nous n’aurions jamais imaginé terminer notre parcours locatif dans ce climat. Nous regrettons sincèrement ce manque de transparence et de considération dans la gestion de ce dossier.

Merci

Je suis vraiment dépassé de l'accueil et l'attention la disponibilité de Mme Julie bocca en vers nous c'est un ange une personne vrai honnête claire dans sont travaille merci beaucoup tout ces arrangement.

Très bonne expérience avec l’agence de Charenton, tant sur ma première recherche d’appartement il y a 3 ans que la seconde mais aussi sur la gestion. Mention très spéciale à Mme B, réactive, facilitante et compréhensive, que je remercie pour son accompagnement rassurant dans des recherches qui peuvent être éprouvantes. Je recommande les yeux fermés !

Excellente expérience avec Laforet, ayant eu besoin d’informations précise à mon projet immobilier. Ils ont su y répondre avec efficacité et professionnalisme.

Enfin des vrais professionnels qui ont compris ma recherche Je recommande

Bien. Frais d’agence élevés malgré tout

Agence immobilière au top, actif et réactif, l’attente n’est pas une devise chez eux. Je remercie l’agence pour votre réactivité et votre aide.

Rien à dire, parfait. À l’écoute et très réactive.

Rien à dire, parfait. À l’écoute et très réactif !

Je recommande l'agence Laforet de Charenton le pont, agence toujours à l'écoute de ces clients. Merci à toute l'équipe!

Équipe réactive, à l’écoute et efficace. Tout s’est fait rapidement et simplement. Merci à vous !

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme tout au long de mon dossier. C’était la première fois que je passais par une agence immobilière, et j’ai été particulièrement rassuré(e) par la qualité de l’accompagnement. Un grand merci tout spécialement à l’agent immobilier en charge

Client de l’agence depuis 6 ans, j’ai toujours été très satisfait de la qualité des services (gestion, location, comptabilité). Équipe réactive et professionnelle. Mention spéciale à Julie Boccara pour la qualité des échanges, sa disponibilité et une gestion remarquable.

Première expérience avec une agence immobilière, et je suis entièrement satisfait ! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Un grand merci à l’agente en charge de mon dossier, qui m’a rassuré et accompagné avec efficacité. Je recommande vivement !

Très bon service de l'agence La Forêt Charenton

Très bon service de l'agence La Forêt Charenton

Madame Ritouet a été au top durant mon parcours de recherches!! Quel regret qu’elle ne soit pas gestionnaire de mon bail final, les visites et les communications étaient toujours claires, réactivité max, compréhension, et l’agence a été arrangeante ce qui a été très appréciable!

Grande efficacité