Agence immobilière Laforêt PESSAC

Agence au mieux incompétente, au pire malhonnête Après un excellent contact avec Mme Émilie Hervé, la vitrine de l'agence dont je salue les compétences professionnelles, nous pensions avec ma colocataire avoir affaire à une agence satisfaisante Le problème, c'est que passé cet état de grâce, nous avons compris à nos dépens à quel point cela est faux Déjà, je vais rebondir sur les avis des locataires mécontents s'étant apparemment fait facturer des frais de nettoyage : nous avons emménagé dans un logement TRÈS sale que nous avons passé trois jours à nettoyer lors de notre entrée. Cela ne leur a jamais été reproché car nous avions constaté cet état lors de notre visite, l'avons accepté et j'avais demandé à Mme Hervé de le préciser sur l'état des lieux d'entrée. Nous avons rendu un logement propre et en meilleur état que lors de notre entrée mais ce fut au prix de beaucoup de temps, d'énergie et de santé gaspillées inutilement En effet, outre ce léger détail, il nous a été clairement dit qu'il y avait des travaux à faire et nous avons toujours fait preuve de disponibilité et de bonne volonté On ne peut malheureusement pas en dire autant de l'agence qui nous a fait vivre pendant trois ans une incroyable et grotesque expérience. Aujourd'hui encore, je me demande à quel point cela valait le coup d'investir autant d'énergie à ne pas faire le travail qui leur a été confié, tant j'ai dû les harceler de relances Dès notre entrée, nous avons minutieusement détaillé à l'agence tous les dysfonctionnements du logement dans le délai légal de modification de l'état des lieux : douche inutilisable, chaudière HS, radiateurs HS, plomberie et électricité pas aux normes et/ou dysfonctionnelles, ponts thermiques, porosité des murs et infiltration d'humidité... Liste non exhaustive Nous avons constaté un grand trou dans le plafond de notre box, par lequel tombait de l'eau en grande quantité, le rendant inutilisable. On m'a demandé de déclarer un dégâts des eaux à mon assurance (ce que j'ai bien évidemment refusé) Nous sommes entrés en janvier, j'ai passé plusieurs hivers avec une chambre dans laquelle il faisait 12°C (je vivais dans les parties communes et n'y allais que pour dormir en me couvrant bien) avant qu'un minimum de conditions décentes puissent être atteintes, après de trop nombreuses sollicitations, deux mises en demeure et des menaces de poursuites judiciaires Lorsqu'un volet, très ancien (plusieurs décennies, a estimé le menuisier), s'est effondré en plein été, empêchant l'aération (logement ancien, absence de VMC) et qu'un autre à menacé de faire la même chose, j'ai dû attendre pendant des mois avant que le problème ne soit résolu (nous avons eu le temps d'atteindre les jours froids et le problème était inversé, l'absence d'ensoleillement empêchait le réchauffement du logement). En définitive, on a tenté de me faire croire que le coût de ces réparations était imputable aux locataires et on a produit de fausses quittances indiquant que nous n'étions pas à jour du loyer (le montant impayé correspondant exactement au montant de la facture contestée) alors que nous avons toujours payé chaque mois de loyer. Ma caution a inutilement été impliquée lorsqu'elle a reçu une relance de loyer et tout ceci s'est conclu par la gentillesse du menuisier qui, ne souhaitant pas perdre un gros client, est resté loin du conflit (ce que je comprends et respecte). Ce monsieur a donc fait le choix de ne pas se faire payer pour sa prestation ; cela m'a mis hors de moi Je pourrais continuer pendant des paragraphes mais je pense que vous aurez largement compris à qui vous avez affaire. Locataires : fuyez cette agence Agence Laforêt : je vous informe que j'ai conservé les preuves de nos différents échanges passés et qu'il serait très vain de chercher à me contredire ici ou ailleurs ou de me diffamer. Je n'ai pas porté plainte, ayant d'autres chats à fouetter, mais il n'est pas trop tard pour le faire Je vous invite à assumer votre incompétence, à l'interroger et à en tirer des conclusions bénéfiques pour tout le monde

AGENCE A FUIR CAR MALHONNÊTE ! Je déconseille vivement cette agence. Après avoir rendu mon appartement il y a quelques semaines, j'ai constaté que la caution n'est jamais rendue en totalité. Ils se servent de cette caution pour payer divers frais relatifs à l'appartement. De plus, ils embauchent une compagnie de nettoyage facturant 50 euros de frais de déplacement (très onéreux quand même ..?) L’appartement a été rendu dans un état de propreté bien supérieur à celui dans lequel je l'avais trouvé à mon arrivée, avec des réparations effectuées en supplément par mes soins. Malgré des preuves tangibles comme l'état des lieux d'entrée et des photos comparatives, j'ai tout de même été facturée pour le nettoyage de choses qui étaient déjà sales à mon arrivée (cela étant noté par ailleurs dans l’état des lieux d’entrée). Les échanges par mail, malgré mes preuves, n'ont abouti à rien car l'agence ne m'a jamais répondu. Comme l’affirment de nombreux avis déjà présents sur le site, cette agence est à éviter à tout prix, vous ne reverrez jamais l’entièreté de votre caution. De ce que j’ai pu constater, des excuses infondées sont toujours trouvées pour essayer de justifier la retenue de cette dernière. Bien cordialement. Bonne journée.

Équipe et responsable super professionnel, très aimable, efficace, à l écoute du client. Grand suivi du dossier avec le notaire. Rien à dire sauf ne changez rien vous êtes tous très professionnel. On peut vous confier un bien en toute sérénité, ce qui est rare aujourd'hui. Merci infiniment pour tout.

Mme Jenny nous a accompagné du début à la fin. Elle est toujours disponible et tres avenante.

Disponibilité et compétences correspondent à mes attentes.

Visite et état des lieux réalisé avec Mme Hervé, tout était très bien, très professionnel et honnête. Je recommande Laforet Pessac ils sont au top !

Je n'ai jamais été recontacté pour un appartement. Pourtant j'étais censée être recontactée dans les "meilleurs délais", (visite en visio et appels) et même avec une relance de ma part, je n'ai jamais eu de retour.

Le lendemain de mon dépôt de candidature (location) sur le site internet, le service location m'a appelé. Deux jours plus tard, j'ai visité le bien immobilier, et une semaine après j'ai eu un retour positif de l'agence. L'état des lieux s'est très bien déroulé, la conseillère immobilière était à l'écoute de mes interrogations. Elle s'est rendue disponible pour m'accompagner et me conseiller tout au long de ce projet de location. En trois mots : efficace, rapide et pratique.

Après avoir repéré un T2 (location) sur le site internet Laforêt, j'ai envoyé mon dossier de candidature complet par mail à l'agence de Pessac. Le lendemain matin, Madame JENNY a pris contact avec moi afin d'échanger sur mon projet et mes attentes. Aussi, j'ai pu poser toutes les questions nécessaires. J'ai réalisé la visite deux jours plus tard, et la bonne nouvelle est tombée la semaine suivante. Pour ainsi dire, le délais a donc été très rapide entre l'envoi du dossier de candidature et l'entrée dans l'appartement (à peu près trois semaines). Madame JENNY a été très professionnelle, réactive et efficace notamment lors de l'état des lieux. Par ailleurs, la signature numérique du bail est très pratique, surtout pour moi qui était à distance. Le service gestion semble très réactif également. C'est une agence que je conseille sans hésiter. Un grand merci, pour votre rapidité et votre efficacité !

R.A.S.

Une agence à éviter à tout prix, de vrais arnaqueurs. À votre sortie ils feront tout pour récupérer votre caution, quitte à vous inventer des factures bidons avec des explications irrationnelles. Je suis rester 4 ans ,j'ai trouvé des meubles pas du tout neufs mais à la sortie, ils te factures pour remplacer ces meubles . J'ai passer deux jours à nettoyer mon appartement de fond en comble, mais ils osent quand même me facturer 130 euros pour le "nettoyage". Si je savais, j'allais pas nettoyer,comme ça vous auriez du travail et une vraie factures pour mériter ma caution. Vous avez atteint le summum de la mauvaise foi. Je vous rappelle aussi que j'avais signalé un problème de volet pendant presque 6 mois et vous n'avez rien fait. Le réparateur m'a appelé pour la réparation que le lendemain de mon départ. J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence.

Malheureusement les personnes souvent ne communiquent pas les dossiers les unes aux autres... Manque de coordination.

Excellente agence . Merci a Mme Hervé pour sa disponibilité, son accompagnement pour la constitution de mon dossier . Je vous recommande vivement cette agence

Très efficace et suivi des dossiers impeccable, une bonne agence et une équipe à votre écoute 👍🏻

Bonne équipe très professionnelle et réactive

estimation d un bien a vendre MOINS 50 % par rapport a estimation en ligne et estimation d une autre agence...bref ils ne veulent pas passer trop de temps a le vendre mais preferent BRADER votre bien ....

Expérience lamentable qui m'a poussé à ne pas signer le bail

J’ai beaucoup de chance d’avoir pu travailler avec l’agence Laforêt. Le bien proposé correspondait en tout point à ce que je cherchais. Nouvelle dans l’investissement locatif, mon agent m’a beaucoup aidée tout au long de l’achat et a su négocié avec talent.

Excellent suivi et sérieux dans toute la relation client dont j’ai pu faire l’expérience. M. Taco Alderlieste en particulier m’a accompagné avec une grande patience et beaucoup de pédagogie. Je serai ravie de travailler à nouveau avec l’agence Laforêt.

Nous recherchions un appartement à louer. Notre agent commercial Anaïs fut très gentille et professionnelle tout au long de notre démarche. Je recommande cette agence