Agence immobilière Laforêt à CASTELNAU LE LEZ

A FUIRE ... AGENCE INCOMPETENTE AU POSSIBLE En recherche d'une location, un interlocuteur m'a affirmé à plusieurs reprises que l'appartement serait à nous une fois une visite OBLIGATOIRE en présentielle ; 800 km plus tard, il faudra en réalité attendre que le propriétaire fasse sa sélection entre plusieurs candidats ... Il faudra relancer l'agence plusieurs fois par téléphone et par courriel avant d'obtenir une réponse quinze jours plus tard, vous l'aurez compris, négative... Une honte pour des "professionnels" à la tarification plus qu'indécente.

Equipe très professionnelle et de bon conseil, d'abord pour la gestion de mon bien puis pour sa vente.

Un grand merci à Aurélie SIONÉ pour son accompagnement tout au long de la recherche et l’acquisition de notre terrain. Professionnelle, réactive et très disponible, elle a toujours été présente pour nous aider même lorsque quelques complications se sont présentées. Sa sympathie et sa bienveillance ont rendu cette étape importante beaucoup plus sereine. Nous la remercions sincèrement et la recommandons sans hésiter !

Très bonne agence immobilière. Équipe professionnelle et réactive. Je recommande.

Je recommande vivement cette agence , un grand merci à Élise et Thanaïs . Du sérieux du début à la fin et une bonne communication en ce qui concerne notre recherche de location.

Avis aux futurs locataires: Faites annexer au bail une grille de vétusté et renseignez vous là dessus ! Si vous restez longtemps, cela vous évitera peut-être une facturation abusive après votre EDL de sortie. On nous a demandé de payer 440€ de ménage alors que nous avons passé des heures à tout nettoyer (maison de location), et que l'EDLs ne mentionne quasiment aucune remarque dans la colonne "propreté". Et, après 10 ans de location, on nous demande de payer 863€ de peinture, histoire de leur rendre des murs plus blancs qu'à notre arrivée, tant qu'à faire! (Les murs n'étaient pas repeints à neuf lors de l'EDL d'entrée). Bien que nous ayons rebouché tous les trous, nous aurions compris qu'on nous facture la reprise du rebouchage de certains trous à l'enduit, ainsi que le peu de points mentionnés dans la colonne propreté sur l'EDLs, mais rien qui ne justifie une facture à 1323€. On nous demande entre autres de payer la peinture de tout un plafond pour des tâches de café, alors qu'à côté il y a une énorme tâche de dégâts des eaux ayant fait l'objet d'une expertise de notre assurance, et qui s'était avérée à la charge des propriétaires. Et lorsque vous demandez à l'agence des explications sur tout ça ? Votre interlocutrice évite le sujet, ou vous répond par d'autres arguments gardés sous le coude pour vous faire taire du genre "la propriétaire m'a dit qu'il y avait ça aussi" avec une petite photo (alors que "ça" ne figure pas sur l'état des lieux...). Mais rien de concret, avec des factures, ou en s'appuyant sur l'EDL. J'ai demandé des explications par rapport à la grille de vétusté et au pourcentage d'abattement, et on me répond "oui il y a bien eu un pourcentage d'appliqué, c'est pour ça qu'on ne vous demande pas de payer pour la peinture de toute la maison" (vous êtes trop bons!). Mais pas moyen d'avoir des chiffres ! Bref, je n'ai pas eu l'impression d'échanger des emails avec une professionnelle qui connait son travail. Je pense qu'une telle somme mérite au moins des vraies justifications. J'ai signalé aussi que la cuisine n'avait pas de placard à l'arrivée, et un seul plan de travail, et qu'elle avait été améliorée (photos EDL entrée/sortie à l'appui) mais bien sûr... on ne vous réponds pas non plus pour ça. J'aurais pu aussi dire que les plaques vitrocéramiques ont été rendues dans un meilleur état qu'à l'arrivée (preuves sur les EDL également)... mais à quoi bon... on peut bien se "battre" à coup d'arguments, de toute façon c'est "le pot de terre contre le pot de fer". La personne de l'EDL de sortie (entreprise extérieure) m'avait rassuré sur l'état des murs (nous avions rebouché tous les trous, lavé toutes les tâches qui pouvaient l'être, mais forcément après 10 ans de vie, oui, certains murs avaient besoin d'être repeints). Cette personne m'avait dit qu'elle voyait des murs dans des états bien pire que ça, sur des bails bien moins longs, et que comme cela faisait plus de 7 ans que nous y étions, on ne nous compterait rien pour les murs (à moins d'avoir fait un énorme trou évidemment, ce qui n'était pas du tout le cas). Autre point qui était en notre défaveur: l'EDL d'entrée était beaucoup moins détaillé que celui de sortie. Quand on a reçu la somme à payer, l'agence nous a dit qu'on pouvait contester mais, spoiler... ça ne sert absolument à RIEN. On leur a demandé la procédure et on nous a répondu que c'est notre mail de mécontentement qui vaut pour contestation (sur internet on lit qu'il faut faire une lettre recommandée avec accusé de réception). Pour des plus motivés que nous: les seules choses qui ont vraiment du poids, c'est d'aller en commission de conciliation et monter un dossier pour avoir une médiation. Ou bien d'aller directement au tribunal (mais ils ne sont pas fous, ils ne vous en demandent pas non plus "trop" en plus de la caution pour que ça ne vaille pas le coup d'aller payer un avocat). Malheureusement quand on vient de déménager, on a rarement le temps et l'énergie pour cela (et l'argent en cas d'avocat), et c'est bien comme ça qu'ils arrivent à leurs fins.

Équipe accueillante. Très réactive et à l’écoute de mes besoins.

Super agence j'ai passer 5ans avec eux en temps que locataire J'ai toujours eu réponse a mes question ou résolution de problème Je me recommande cette agence Merci Sophie

Très satisfaite de l'accompagnement de Madame Aurélie Sioné dans le cadre de l'achat de notre maison à Castelnau-le-Lez. Disponible, à l'écoute et d'une efficacité redoutable, Aurélie nous a assisté dans toutes les étapes de notre achat. Je recommande vivement !

Très contente de votre service

Merci pour tout à Élise de l'équipe La forêt👌🏼

Une équipe formidable et très compétente. Au service du Client. C’est un plaisir de travailler avec vous.

Service Gestion incompétent au plus haut point ! Un décompte remboursement caution complètement absurde, des retenues effectuées sur la caution pour des interventions incombant au propriétaire (selon le décret des réparations locatives), maison qui a 15 ans, même pas de coefficient de vétusté appliqué. 4 mois sans réponse ou "quand j'aurai 2 mn". Obligés de prendre un avocat. On ne lâchera rien. Méfiez-vous lors de vos états des lieux d'entrée et de sortie.

vente d'un garage par l’intermédiaire de m.Segui Toujours à l’écoute et présent pour tout renseignement complémentaire

Grand merci à Ethan pour ca rapidité et son professionnalisme

Thibault a été de très bon conseil et vraiment efficace pour la vente de mon appartement.

Merci à Anais !! A son professionnalisme...avec elle....il n' y a pas de problèmes ! Toutes réglé rapidement !!! Merci beaucoup à elle !👍👋🐞🍀

Coup de coeur lors d'une visite avec M Segui, nous sommes très satisfait de notre achat avec son accompagnement. Il s’est montré professionnel, investi et toujours à l’écoute. Je conseille !!

Un très grand merci à Thibaud pour son accompagnement dans la vente de notre maison. Toujours disponible et très prévenant. Excellent agent, nous recommandons.

Un grand Merci à Ethan pour sa gentillesse et sa disponibilité qui nous a aidé dans notre recherche d'appartement.