Agence immobilière Laforêt à NANCY POINCARE

Agence à fuir ! Manque flagrant de professionnalisme et d’éthique. Habituellement, nous ne laissons pas d’avis négatifs en ligne, pensant que ce qui ne nous convient pas peut convenir à d’autres. Nous y avons longuement réfléchi, cette fois, nous faisons une exception. Nous recherchions en urgence un appartement pour notre fils étudiant à Nancy. L’agence nous a présenté un bien joliment meublé et aménagé. L’agent était sympathique et réactif, nous lui avons fait confiance, tout semblait parfait. En réalité, nous avons été trompés. Plusieurs détails auraient dû nous alerter : une forte odeur de renfermé dans le logement, typique pensions nous, des pièces peu aérées et fermées depuis longtemps ; ou encore l’état des lieux réalisé en 15 minutes, sans électricité, en se basant sur des photos de l’état des lieux de l'ancien locataire. Notre fils a emménagé le samedi. L’appartement s’est révélé être sale, comme c’est malheureusement souvent le cas aujourd’hui. Nous avons donc entrepris un nettoyage en profondeur, aérant les pièces en grand. C’est alors que nous avons compris que nous nous étions fait avoir : dans la sale de bain, la douche cabine était désolidarisée d’un mur moisi présentant des traces d’infiltration d’eau ; le mur de la chambre était également moisi derrière le lit ; celui du salon montraient des signes de remontées capillaires ; et un déshumidificateur électrique tournait 24 heures sur 24. Nous pourrions détailler d’autres petits défauts comme et la lunette des toilettes instable impossible à revisser ou les traces de peinture fraîchement appliquées sur les murs pour camoufler les dégâts... A nos yeux, l’appartement flirtait clairement avec l’insalubrité et présentait sans nul doute des risques sanitaires à cause des moisissures. Trois jours après son entrée, de jolis champignons (photos à l’appui) sont même apparus sur le papier peint de la chambre, indice que le mur avait dû être nettoyé avant notre arrivée. Prévenue rapidement, l’agence n’a pas pris la mesure de la situation, minimisant les problèmes et refusant d’admettre l’évidence. Face à cette attitude, nous avons déposé notre préavis dès le lundi. L’agence a alors proposé d’envoyer une société pour résoudre problème d’humidité, problème manifestement déjà connu et déjà « traité » auparavant. Étant donné que notre fils avait des cours à suivre, et qu’il avait déjà dû en rater plusieurs pour chercher un autre logement, il n’a pas pu se rendre disponible ce qui, en plus, nous a été reproché. Mais pourquoi ne l’ont-il pas fait avant de louer l’appartement ? Nous ne sommes pas experts, mais cet appartement semble être une ancienne cave humide transformée en logement, se situant probablement en partie sous le niveau de l’eau du canal tout proche, d’où les remontées capillaires. Pendant environ 3 semaines, notre fils a dormi dans des draps humides, respirant une forte odeur de moisissure qui ne le quittait plus, n’osant plus toucher à aucun appareil électrique après que le micro-onde s’est mis à flasher et que l’alarme incendie s’est déclenchée de façon intempestive tant le taux d’humidité était important. Le jour de l’état des lieux, nous avons été reçus par une personne particulièrement désagréable, presque irrespectueuse, qui a expédié l’état des lieux en 10 minutes, avant de nous dire brusquement « c’est bon, vous pouvez partir maintenant ! ». Puis plus aucune nouvelle. Trois semaines plus tard, nous avons dû appeler l’agence pour connaître l’avancée du remboursement de la caution. On nous a d’abord répondu qu’elle pouvait être retenue pendant 2 mois, puis le délai a soudainement été ramené à 1 mois lorsque nous avons demandé si c’était légal. Au final, nous avons payé des frais à cette agence, perdu 15 jours de loyer en raison du chevauchement avec le nouvel appartement. Nous déplorons qu’à défaut de nous proposer une solution de substitution acceptable ou de consentir à un geste commercial, l’agence n’ait jamais exprimé le moindre regret ni présenté d’excuses ou au moins reconnu le préjudice.

J’ai eu une très bonne expérience avec l’agence Laforêt Nancy Poincaré. Chloé a été super professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Visite très décevante avec un certain Jean HESS : aucun professionnalisme et des réponses totalement à côté de la plaque. Cette personne ne maîtrise manifestement pas son sujet.

Pire agence de Nancy. Je ne recommande absolument pas. Entre les annonces fallacieuses et les nombreux manquements à la loi, je vous déconseille fortement cette agence. Refus d'un garant étranger (on ne parle pas d'un garant du Tiers-Monde mais bien d'un pays frontalier à la France) malgré l'interdiction légale, visites à l'improviste chez certains locataires, annonces non conformes, agents non professionnels (ne cherchez pas avec Laforet on ne vous rappellera JAMAIS), ... Bref manque de professionnalisme, on ne cherche qu'à amasser de l'argent chez eux. D'autant plus que la majorité des avis positifs ici sentent les employés à plein nez.

Merci à l'agence Laforêt d'avoir été aussi efficace et d'une grande aide dans la recherche de mon appartement. Surtout un grand merci a Théo qui a su m'accompagner au mieux. Je recommande fortement

Un grand merci à Mr HESS qui a réalisé la vente de mon appartement avec succès et professionnalisme !

Agence fatiguée.... Interessé grandement par une annonce avec un dossier "béton", disent qu'ils vont vous rappeler prochainement après avoir vu avec le locataire mais ne rappelles jamais. Grosse perte de temps... Ils vont être plus rapide à répondre à ce commentaire qu'à l'annonce immobilière... à éviter

Un grand merci à cette agence Laforêt pour son efficacité avec la gestion de notre dossier et pour la mise en oeuvre très rapide des travaux. Mention spéciale à Mr Vincent, merci.

Super expérience avec Théo de l’agence poincaré pour mon entrée en location à Nancy !

Théo nous a permis de trouver l'appartement idéal en un rien de temps ! Rapide, efficace et super sympathique, merci

Un grand merci à l'agence Laforêt pour leur accompagnement dans ma recherche d'appartement. Mention spéciale à Théo, qui a été très professionnel, réactif et à l’écoute. Grâce à lui, j'ai pu trouver rapidement un logement qui me correspond parfaitement. Je recommande vivement !

L'agence Laforet m'a trouvé un appartement très rapidement et remplissant les critères que je cherchais. Agence réactive lorsqu'on les sollicite.

Nous sommes tres contents des services de l'agence Laforet Poincare qui gere la location de notre bien depuis 6 ans et surtout du grand professionalisme de Jean Christope Vincent toujours a l'ecoute de ses clients.

Je tiens à remercier Théo Virbel, professionnel, attentif, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Je recommande vivement ses services !

Je louais un appartement géré par cette agence. Cela se passait relativement bien jusqu’au moment où j’ai racheté cet appartement. Je reçois des relances de loyers alors que je ne suis plus locataire. Un virement de remboursement de charges 2023 - 2024 que j’attends depuis 2 mois pour enfin faire le virement sur mon ancien rib alors que j’ai transmis le nouveau ( l’erreur est humaine me direz-vous) oui sauf que je ne reçois toujours pas mon virement. Je resterai malheureusement sur une mauvaise image de cette agence.

Agence à fuir. Ne respecte la loi. Ma compagne et moi avons été recalés car un de nos garants (un sur deux) n'est pas français (intra-Europe), ce qui est tout simplement illégal. Résultat, le temps de trouver un autre garant, l'appartement a été réservée. Au téléphone on nous dit que nous allons être recontacté, ça n'est jamais arrivé et nous sommes tombés sur l'agent le plus incompétent possible, il n'a d'égal sa fainéantise que sa mollesse. Tout simplement scandaleux et pas professionnel du tout.

Théo et Stella Au top merci pour la réactivité pour la location

Nous avons choisi notre appartement en location sur cette agence, et l’agent immobilier Théo a été d’une aide précieuse. Très souriant, aimable et à notre écoute. Nous recommandons cette agence et ce conseiller ! Merci à eux.

merci à Théo, très réactif, efficace et chaleureux !